Natacha Laure
Voyante · Cartomancienne · Nice
Natacha Laure
Voyante · Cartomancienne · Nice
En vigueur au 8 août 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de contenus numériques au sein de l'application Auréa, accessible à l'adresse aurea.natachalaurevoyance.fr, éditée par Natacha Gentina, exerçant sous le nom commercial Natacha Laure Voyance, micro-entrepreneur, dont le siège est situé 70 avenue des Oliviers, 06700 Saint-Laurent-du-Var.
Contact : natachalaure.voyance@gmail.com
Toute commande passée dans l'application implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Auréa propose des tirages de tarot accompagnés d'interprétations générées automatiquement par un système d'intelligence artificielle.
Le service est proposé à titre de divertissement et de réflexion personnelle. Les lectures ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier, et ne sauraient se substituer à l'accompagnement d'un professionnel qualifié. Aucun résultat, aucune prédiction et aucune exactitude ne sont garantis.
L'utilisateur demeure seul responsable des décisions qu'il prend et de leurs conséquences.
Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus.
Les crédits de lecture. Chaque crédit permet de générer une lecture personnalisée. Certains tirages consomment plusieurs crédits ; le coût est indiqué avant chaque utilisation.
Le déblocage de tirages premium. L'achat d'un tirage premium confère un droit d'accès permanent à ce tirage, pour la durée d'exploitation du service. Chaque déblocage s'accompagne de crédits offerts, dont le nombre est précisé avant l'achat.
Le pack « Tous les tirages ». Il couvre exclusivement les tirages premium disponibles au jour de l'achat. Les tirages ajoutés ultérieurement au catalogue n'y sont pas inclus.
Trois tirages sont accessibles gratuitement et sans limitation : Situation générale, Tirage Amour et Croix classique.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les prix en vigueur sont affichés dans l'application au moment de la commande. Ils peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande. Une modification tarifaire ultérieure n'affecte jamais un achat déjà réalisé.
Le paiement s'effectue en ligne par l'intermédiaire de Stripe, par carte bancaire ou portefeuille électronique. Les coordonnées bancaires de l'utilisateur ne transitent jamais par les serveurs d'Auréa.
La commande est définitivement validée à réception de la confirmation de paiement. Les crédits et déblocages sont attribués automatiquement, généralement en quelques secondes.
En cas de non-attribution après paiement, l'utilisateur est invité à contacter natachalaure.voyance@gmail.com en précisant la date et le montant de la transaction.
Une carte cadeau peut être commandée depuis la page carte cadeau du site. La commande passée sur cette page constitue une demande : elle ne vaut ni vente ni paiement. Les modalités de règlement sont adressées par email sous 48 heures ouvrées, et la carte n'est émise qu'après encaissement.
Chaque carte cadeau porte un numéro de référence unique et une date de validité.
Les cartes cadeaux ne se cumulent pas avec les lots obtenus au jeu « La Roue des Cadeaux », dont le règlement est consultable séparément.
Le droit de rétractation prévu à l'article 6 s'applique à l'achat d'une carte cadeau, dans les conditions qui y sont décrites.
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation.
Avant chaque paiement, une case à cocher distincte et non pré-cochée permet à l'utilisateur de demander expressément l'exécution immédiate de sa commande et de renoncer à son droit de rétractation de quatorze jours. Le paiement ne peut être lancé sans cette acceptation explicite.
En conséquence, les crédits et déblocages acquis ne peuvent faire l'objet d'une rétractation une fois la commande validée.
Les crédits et déblocages ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables entre comptes.
Un remboursement pourra néanmoins être accordé dans les cas suivants :
Toute demande est à adresser à natachalaure.voyance@gmail.com dans un délai de trente jours à compter de l'achat.
Le service est accessible en continu, sous réserve des interruptions nécessaires à sa maintenance, des incidents techniques indépendants de la volonté de l'éditrice, et des cas de force majeure. Aucune disponibilité permanente n'est garantie.
En cas d'arrêt définitif du service, les utilisateurs seront informés avec un préavis de deux mois, leur permettant d'utiliser les crédits restants.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de l'usage qui est fait de son compte.
Les crédits et déblocages sont attachés à un compte et ne peuvent en être dissociés.
L'éditrice se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'usage abusif, notamment de tentative de contournement du système de paiement ou de création de comptes multiples destinée à obtenir indûment des avantages.
La suppression d'un compte, à l'initiative de l'utilisateur ou de l'éditrice, entraîne la perte définitive des crédits non utilisés et des tirages débloqués, sans remboursement ni possibilité de restauration.
L'éditrice ne saurait être tenue responsable des décisions prises par l'utilisateur à la suite d'une lecture, ni des conséquences de celles-ci.
Les lectures étant générées automatiquement, leur contenu peut comporter des imprécisions ou des formulations inattendues. Elles sont proposées sans garantie d'exactitude.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. L'utilisateur est invité à contacter l'éditrice à l'adresse natachalaure.voyance@gmail.com.
À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront indiquées ici dès la conclusion de la convention de médiation en cours.
Le consommateur peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.